Häufige Probleme und Lösungen:
Behebung des Fehlers, bei dem der erste Profilschritt übersprungen wird
Die tatsächliche Durchflussrate ist niedriger als der angezeigte Wert der Maschine
Der Dampfheizvorgang beginnt, wenn Sie auf die Schaltfläche „Dampf starten“ tippen
Problem mit Blasen auf dem Tablet (bzw. aufgequollener Akku)
Verbogenes Beinteil bei Lieferung
So setzen Sie die App-Einstellungen zurück, wenn die DE1app nicht startet oder die Schriftgröße bzw. Auflösung zu groß sind
Undichtigkeit an der Kugelgelenkmutter der Dampfdüse
Problem mit „Phantomsignalen“ der Brühkopfsteuerung / nur eine Funktion und die Stopp-Taste funktionieren
Schritte zur Fehlerbehebung beim Hochfahren der Maschine (error_bootfill)
Die Wasserstandsanzeige ist fehlerhaft
Kondenswasser im Inneren der Maschine
Die Maschine verweigert bei niedrigem Wasserstand den Start des Spülvorgangs
Bedeutung der LED-Muster an der Brühkopfsteuerung
Einige weitere häufige Probleme
Was eine abgenutzte Dichtung mit dem Espresso macht
So entfernt man „Geisterlinien“ (Referenzkaffee-Linien) aus dem Brühdiagramm
Spülen des internen Wasserwegs (schwarze Partikel im Wassertank)
Der Startvorgang bleibt auf der Brühkopfsteuerung bei 11 Uhr stehen (so schalten Sie die Maschine richtig ein / welche Funktionen die Knöpfe haben)
Waage wird von der de1app nicht gefunden
Dichtheitsprüfung bei niedrigem Druck
Probleme mit der Maschine
Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Maschine haben, erstellen Sie bitte ein Video, das die Symptome zeigt.
Sie können dann entweder einen Beitrag im Diaspora > Probleme-Forum verfassen
oder sich auf Basecamp an Shinguk (Hardware-Probleme), Damian (Software-Probleme) oder Collin (Probleme mit dem Kaffee) wenden
oder uns einfach eine Nachricht über unser technisches Support-System senden.
1. Falls das gleiche Problem bereits gemeldet wurde, können wir Ihnen einen Link zum Beitrag bzw. Kommentar mit der entsprechenden Lösung zur Verfügung stellen.
2. Handelt es sich um ein neues Problem, können wir gemeinsam mit Ihnen die Fehlerursache ermitteln.
Falls das Problem nicht durch Ändern der Einstellungen, Zurücksetzen oder Festziehen der Schraube und Mutter behoben werden kann
und es sich durch den Austausch eines Teils einfach beheben lässt, helfen wir Ihnen bei der Bestellung der Ersatzteile und geben Ihnen detaillierte Anweisungen per Video.
Falls Sie das Problem nicht selbst beheben können, helfen wir Ihnen dabei, die Maschine zur Reparatur an unsere Fabrik in Hongkong zurückzusenden.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Schwierigkeiten haben!
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