John Buckman (Gründer/CTO) ist ein Softwareentwickler, der für das Starten von Unternehmen bekannt ist, die überraschen.
Er gründete den Fair-Trade-Musikvertrieb Magnatune und den Büchertauschdienst BookMooch.
Zudem ist er der ehemalige Vorsitzende der Electronic Frontier Foundation.
Scott Rao (Produktdesigner) ist einer der führenden Kaffeeexperten der Welt.
Durch den Einfluss seiner vier maßgeblichen Bücher sind seine Meisterklassen regelmäßig so ausgebucht, dass nur noch Stehplätze übrig sind.
Sein Ziel ist es, auf eine wiederholbare und einfach zu erreichende Art den besten Espresso zu machen.
Harriet (Bugs) Harpley (Gründerin/CEO) hat einen höheren akademischen Abschluss in Umweltmanagement, einen Abschluss in Astrophysik und hat zuvor in London für Frontier Economics, der größten Wirtschaftsberatungsfirma mit Sitz in Großbritannien, gearbeitet.
Johnny Au (Leitender Maschienenbauingenieur) hat 27 Jahre Erfahrung in allen Aspekten des Designs und der Herstellung von Konsumprodukten, wie Mobiltelefone, LCD-Anzeigen und Spielzeuge. Er hat Produkte durch die UL/CE-Sicherheitszulassung gebracht, Anleitungen für die Montagelinie geschrieben und sogar versendefähige Verpackungen konzipiert.
Ray Heasman (Chefdesigner, Innenteile) ist ein Elektroingenieur und Erfinder mit einem besonderen Interesse in Physik und Mathematik. Er war ganz speziell begeistert, seine Einblicke in die Welt der Tontechnik ('Luft bewegen') in der Welt des Kaffees anzuwenden ('Wasser bewegen').
Ben Champion (Ingenieur) kommt mit einem breiten und exzentrischen Wissen in den Bereichen Kaffee sowie in Rohrleitungen und mechanischem Design.
Mirjam Sulger (Kundenbetreuung) ist eine Texterin und Übersetzerin, deren costaricanische Gastfamilie besorgt war, dass sie zuviel Kaffee trinke! Sie spricht und schreibt fließend Englisch, Französisch und Deutsch, schlägt sich auf Spanisch und Mandarin durch und versteht Italienisch und Portugiesisch.
Winnie reist zu den Fabriken, um die Produktion zu überwachen und die Qualität der Produkte vor Ort zu kontrollieren. Sie kann sich bruchstückhaft auf Französisch und Italienisch unterhalten und schafft es, jedermann mit ihren exzellenten Kochkünsten für sich zu gewinnen. Winnie ist zudem unsere Verkaufsagentin für China.
William Tan ist Teil unseres Teams auf dem chinesischen Festland und arbeitet in den Bereichen Kundenbetreuung, Maschinenreparaturen und Qualitätskontrolle.
Teddy (der Vervollständiger) ist verantwortlich für die Endmontage aller unserer Maschine nach deren Testing. Er poliert sie bis sie so richtig glänzen und verpackt sie mit Kinderhandschuhen, sodass die Maschinen rund um die Welt Aufsehen erregen. Teddy fertigt täglich eine atemberaubende Anzahl an Paketen ab und weiß ganz genau, wo über zwei enorme Fabriken hinweg was gelagert ist.
Miriam Sun (Auftragserfüllungs-Managerin) hat den Großteil Ihres Arbeitslebens im Einkauf und in der Materialbeschaffung verbracht und sich dort um alles, was mit Zollformularen und -steuern sowie mit der Organisation der Logistik zu tun hat gekümmert, so dass wir das nicht tun müssen. Fließend in Englisch, Kantonesisch und Mandarin stellt Miriam sicher, dass Ihre Bestellung abgewickelt, verpackt und am selben Tag versendet wird.
Cary Norsworthy (Wortschmiedin) hat als Redakteurin sowohl im Fachbuchbereich als auch für ein bestimmtes Computerunternehmen mit einem Umsatz in Billionenhöhe gearbeitet. Sie ist für unsere Handbücher und das Internet-Marketing zuständig. Sie ist eine DJ-Podcasterin und Hausschalldämmungsexpertin.
Shinguk Kwon (Vertreter für Südkorea) Noch während er in der Ingenieurschule war, wollte Shin eigentlich ein professioneller Tänzer werden. Doch als er in der Hochschule als Barista arbeitete, verliebte er sich in Kaffee. Er entschied sich, das Tanzen als Leidenschaft zu behalten und derweil eine Karriere in der Kaffeeindustrie aufzubauen. Und so zog er nach Australien, um direkt von den Experten zu lernen. Jetzt schult er Baristas sowie Geschäftsführer von Cafés und repariert von seinem Standort in Seoul aus Kaffeemaschinen.
Tsz (Maschinenbauingenieur) unterstützt uns als Assistent des leitenden Ingenieurs Johnny. Er hat Erfahrung mit Großbaustellen sowie mit detaillierten Zeichnungen und der Erfassung von Teilen, was angesichts der Tatsache, dass wir in jeder Maschine fast 400 Teile haben, sehr hilfreich ist.
Terrence Kwong (Ingenieur für Verteilersysteme) ist Experte für Alles, was aus exotischem Harz besteht und durch das Wasser fließt. Er führt regelmäßig Zehntausende von Tests an unseren Verteilern durch und sorgt dafür, dass die Rohre blitzsauber sind und mit Höchstgeschwindigkeit betrieben werden können.
Kei Cheng (Leitender Ingenieur für Elektrotechnik) für die Endkontrolle der fertigen Maschinen. Nichts verlässt das Fließband, bevor er nicht zufrieden ist. Und nichts wird zum Reinigen und Polieren für den Versand verschickt, bevor er nicht sein OK gegeben hat. Kei analysiert zudem jede Maschinenserie, um festzustellen, welche Teile fehlerhaft waren und ersetzt werden mussten.
Collin Arneson (leitender technischer Kundendienst) ist professioneller Violinist und ein großer Espresso-Fan. Da er einer der hilfsbereitesten und sachkundigsten Personen in unserem Kundenforum ist, haben wir ihn eingestellt!
Levi Lo (Projektingenieur) hat als Maschinenbauingenieur, Industriedesigner und Barista einen sehr nützlichen Hintergrund. Er hat in einem anderen Unternehmen an der Entwicklung von Kaffeemühlen gearbeitet und mehrere SCA-Kaffeezertifizierungskurse absolviert.
Keith Ko (Elektroingenieur) hat sich für eine Tätigkeit im Verpackungsbereich beworben, aber als wir ihn fragten, ob er auch programmieren könne, kam er mit einem Arduino, einigen von ihm gebauten Schaltkreisen und C++-Code, den wir uns ansehen sollten. Natürlich überredeten wir Keith sanft in den Testbereich zu wechseln, wo er fröhlich zwischen 2000 AC- und DC-Platinen sitzt und jede einzelne testet, um sicherzustellen, dass sie alle Diagnosetests bestehen, bevor sie in die Maschinen eingebaut werden.
Nicole Chow (leitet die Fabrik) Ihre offizielle Berufsbezeichnung ist Inventar- und Beschaffungsmanagerin, informell ist sie auch als Prinzessin des Einkaufs bekannt. Es wäre jedoch zutreffender zu sagen, dass Nicole die Fabrik leitet und die Montagelinien verwaltet sowie mit allen wichtigen Lieferanten verhandelt und sie bezahlt. Sie hat eine Live-Zeiterfassung aller Unterbaugruppen an den Fließbändern eingerichtet, so dass sie die Mitarbeiter ohne Zeitverlust dem nächsten Auftrag zuweisen und aufschlüsseln kann, welche Baugruppen am längsten brauchen und warum.
Celine Huang (E-Commerce-Managerin) hat einen Magister in Schifffahrt, was sich als äußerst hilfreich erweist, wenn wir Pakete rund um die Welt verfolgen müssen. Sie spricht sowohl die 'Zollsprache' als auch die 'Kuriersprache' fließend und sorgt dafür, dass die Pakete unserer Kunden ordnungsgemäß unterwegs sind und pünktlich zugestellt werden. Celine schafft es auch, sich durch komplizierte Excel-Programme zu navigieren, um sicherzustellen, dass die Tausenden von Versandtransaktionen jeden Monat in das Buchhaltungssystem geladen werden.
J Wang (Kundendiensttechniker) ist unser bester Techniker auf dem chinesischen Festland. Er arbeitet direkt mit unseren Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass Probleme behoben werden und die Teile den Spezifikationen entsprechen. Er repariert auch Maschinen, kümmert sich um den technischen Kundendienst und hilft uns bei der Entwicklung unserer Produkte.
Harris Lam (Montage) hat schon viele Haushaltsgeräte in der Hand gehabt. Wenn man in der Fabrik irgendwelche Klempnerarbeiten erledigen muss, dann ist Harris mit dem passenden Schraubenschlüssel zur Stelle. Man braucht Leute wie Harris, die stark, zuverlässig und geschickt mit einem Schraubenschlüssel umgehen können.
Harris Cheung ist unsere neue Marketingbeauftragte und muss dafür sorgen, dass Decent gut aussieht, auch wenn wir normalerweise kein Firmenimage haben. An einem Tag ruft Harris 'Action' für unsere Live-Youtube-Videos, am nächsten entwirft sie alle unsere Verpackungen neu und an einem anderen sorgt sie dafür, dass alle unsere Produkte schön beleuchtet und für die Webseite fotografiert werden.
Shanshan Ho (Einkauf, Büroverwaltung) ist ein Multitalent. Wenn man eine bestimmte Unterlegscheibe auf einer Website mit Milliarden von Daten sucht, ist sie zur Stelle. Wenn man die Fabrik für das chinesische Neujahrsfest dekorieren muss und ein Budget hat, bei dem man auf Taobao durchdreht, kann man sich auf Shan Shan verlassen. Wenn Sie in letzter Minute noch Kuchen brauchen, um die Belegschaft aufzuheitern, kein Problem. Kurz gesagt, Shan Shan kümmert sich um all die kleinen, aber wirklich wichtigen Dinge, weshalb ihr informeller Titel ' Head of Cake' lautet. Alle lieben Shan Shan!
Alfred Nenada (Werkzeugmeister) Wir wussten nicht, dass wir ihn brauchen, bis er uns zeigte, was er wirklich kann. Wir haben schnell gelernt, dass er nicht nur Maschinen bauen, sondern auch Prüfvorrichtungen, Montagevorrichtungen und Vorrichtungen zur Beschleunigung von Prozessen entwerfen und herstellen sowie mit unserem Produktdesigner Alex zusammenarbeiten kann, um neue Produkte zu entwickeln. Das ist von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, Entwürfe vom Computer in die Produktion zu bringen.
Kelvin kommt aus einem Test- und Zertifizierungslabor zu uns und ist daher erfahren darin, Teile durch alle strengen Tests zu schleusen, die wir durchführen müssen. Mit seiner Erfahrung im Bereich Elektrotechnik ist er auch in vielerlei Hinsicht praktisch veranlagt und hilft gerne bei gelegentlichen Beleuchtungs-, Verdrahtungs- oder Verkabelungsarbeiten aus.
Simon Tam (Montage) ist einer unserer zuverlässigen Maschinenbauer und arbeitet gerne an Stromversorgungen, Verteilern und Leiterplatten. Er hat einen scharfen Blick für Details und stellt sicher, dass er nie eine Maschine ohne seinen goldenen Genehmigungsstempel weitergibt.
Hon Wong (Montage) Hon hat einen Abschluss in Elektrotechnik, Telekommunikation und Nachrichtentechnik und stellt sicher, dass jede Maschine, die er baut und in die Fertigungsstraße einbringt, in einwandfreiem Zustand ist.
Kenny Lee (Versand) ist schon früh da, um alle Maschinenbestellungen zu sortieren und sicherzustellen, dass sie sauber, den Kundenwünschen entsprechend und gut geschützt sind, bevor sie ihren Weg um die Welt antreten. Er ist einer unserer Traummitarbeiter im Versand!
Tommy Fan (Versand) steht jeden Morgen früh auf und druckt alle Bestellungen aus, die über Nacht eingegangen sind. Er bewegt sich nicht von der Stelle, bis sie alle gestempelt, etikettiert und für die Abholung durch die Kurierdienste vorbereitet sind. Wir wollen ihn nicht Weihnachtsmann nennen, aber in gewisser Weise schickt er Geschenke in die ganze Welt zu braven, Decent-Kunden.
Roy Tong (Montage) ist der stärkste Mann bei Decent. Wenn du ein Stapelregal anheben willst, dann ist er zur Stelle. Wenn du 500 Koffer umräumen willst, dann hat er es schon getan. Er ist auch sehr geschickt darin, Maschinen zu bauen und dafür zu sorgen, dass die Dampfdüse richtig fest sitzt!
Ruby Wong (Montage) ist unsere oberste Kontrolleur-Monteurin für die Brühgruppe. Das ordnungsgemäße Aufstellen und Zusammenbauen ohne dabei etwas zu beschädigen ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die Präzision und Feingefühl erfordert. Ruby meint, es sei ein bisschen wie bei einer Operation. Und da sie eine ehemalige Krankenschwester ist, wissen wir, dass wir in guten Händen sind.
Amy (Company Chef) can put her hand to anything, be it de-veining 200 shrimp for lunch, creating famous HK waffles on our new waffle iron, or hauling a metric tonne of parcels down to the HK post office. Her energy and strength is legendary and we are very pleased she decided to join our team and feed us every day.
Mark (Coding and coffee) joined us from a roastery in HK but made the mistake of telling John he could code. He's now been grabbed by the IT department for a mind blowing array of different coding projects. We're sure he's quite happy though since his background is speciality coffee we placed him in our factory cafe so once in a while he gets to pause and assist any visitors that come in.
