John Buckman (Gründer/CTO) ist ein Softwareentwickler, der bereits mehrere Unternehmen gegründet hat, die für Aufsehen sorgen. Er gründete den Fair-Trade-Musikdienst Magnatune und den Büchertauschdienst BookMooch. Er ist ehemaliger Vorsitzender der Electronic Frontier Foundation.

Scott Rao (Produktdesigner) ist einer der weltweit führenden Kaffeeexperten. Aufgrund der Bedeutung seiner zahlreichen maßgeblichen Bücher sind seine Meisterkurse häufig bis auf den letzten Platz ausgebucht. Sein Ziel ist es, den besten Espresso auf wiederholbare und leicht umsetzbare Weise zuzubereiten.

Harriet (Bugs) Harpley (Gründerin/CEO) verfügt über einen Master-Abschluss in Naturschutzmanagement sowie einen Abschluss in Astrophysik und war zuvor in London bei Frontier Economics, der größten britischen Wirtschaftsberatungsfirma, tätig.

Johnny Au (leitender Maschinenbauingenieur) verfügt über 27 Jahre Erfahrung in allen Bereichen der Entwicklung und Herstellung von Konsumgütern wie Mobiltelefonen, LCD-Bildschirmen und Spielzeug. Er hat Produkte durch die UL/CE-Sicherheitszulassung begleitet, das Handbuch für die Montagelinie verfasst und sogar seetüchtige Verpackungen entworfen.

Ray Heasman (Chefdesigner, Innenteile) ist Elektroingenieur und Erfinder mit einem besonderen Interesse an Physik und Mathematik. Es hat ihn besonders begeistert, seine in der Welt der Audiotechnik („bewegte Luft“) gewonnenen Erkenntnisse auf die Welt des Kaffees („bewegtes Wasser“) anzuwenden.

Ben Champion (Ingenieur) bringt ein umfangreiches und vielseitiges Wissen über Kaffee sowie über Rohrleitungen und mechanische Konstruktion mit.

Mirjam Sulger (Kundenbetreuung) ist eine Texterin und Übersetzerin, deren costaricanische Gastfamilie besorgt war, dass sie zuviel Kaffee trinke! Sie spricht und schreibt fließend Englisch, Französisch und Deutsch, schlägt sich auf Spanisch und Mandarin durch und versteht Italienisch und Portugiesisch.

Winnie Lin reist zu den Fabriken, um die Produktion zu überwachen und die Qualität der Produkte vor Ort zu kontrollieren. Sie kann sich bruchstückhaft auf Französisch und Italienisch unterhalten und schafft es, jedermann mit ihren exzellenten Kochkünsten für sich zu gewinnen. Winnie ist zudem unsere Verkaufsagentin für China.

William Tan gehört zu unserem Team in Festlandchina und ist für den Kundensupport, Maschinenreparaturen und die Qualitätskontrolle zuständig.

Teddy Wong (der Vervollständiger) ist verantwortlich für die Endmontage aller unserer Maschine nach deren Testing. Er poliert sie bis sie so richtig glänzen und verpackt sie mit Kinderhandschuhen, sodass die Maschinen rund um die Welt Aufsehen erregen. Teddy fertigt täglich eine atemberaubende Anzahl an Paketen ab und weiß ganz genau, wo über zwei enorme Fabriken hinweg was gelagert ist.

Cary Norsworthy (Wortschmiedin) hat als Redakteurin sowohl im Fachbuchbereich als auch für ein bestimmtes Computerunternehmen mit einem Umsatz in Billionenhöhe gearbeitet. Sie ist für unsere Handbücher und das Internet-Marketing zuständig. Sie ist eine DJ-Podcasterin und Hausschalldämmungsexpertin.

Shinguk Kwon (Vertreter für Südkorea) Noch während er in der Ingenieurschule war, wollte Shin eigentlich ein professioneller Tänzer werden. Doch als er in der Hochschule als Barista arbeitete, verliebte er sich in Kaffee. Er entschied sich, das Tanzen als Leidenschaft zu behalten und derweil eine Karriere in der Kaffeeindustrie aufzubauen. Und so zog er nach Australien, um direkt von den Experten zu lernen. Jetzt schult er Baristas sowie Geschäftsführer von Cafés und repariert von seinem Standort in Seoul aus Kaffeemaschinen.

Tsz (Maschinenbauingenieur) verstärkt unser Team als Assistent des leitenden Ingenieurs Johnny. Er verfügt über Erfahrung auf Großbaustellen sowie im Bereich der Detailzeichnung und der Teileerfassung, was angesichts der Tatsache, dass jede Maschine aus fast 400 Teilen besteht, von großem Vorteil ist.

Terrence Kwong (Ingenieur für Verteilersysteme) ist Experte für Alles, was aus exotischem Harz besteht und durch das Wasser fließt. Er führt regelmäßig Zehntausende von Tests an unseren Verteilern durch und sorgt dafür, dass die Rohre blitzsauber sind und mit Höchstgeschwindigkeit betrieben werden können.

Kei Cheng (Leitender Ingenieur für Elektrotechnik) für die Endkontrolle der fertigen Maschinen. Nichts verlässt das Fließband, bevor er nicht zufrieden ist. Und nichts wird zum Reinigen und Polieren für den Versand verschickt, bevor er nicht sein OK gegeben hat. Kei analysiert zudem jede Maschinenserie, um festzustellen, welche Teile fehlerhaft waren und ersetzt werden mussten.

Collin Arneson (leitender technischer Kundendienst) ist professioneller Violinist und ein großer Espresso-Fan. Da er einer der hilfsbereitesten und sachkundigsten Personen in unserem Kundenforum ist, haben wir ihn eingestellt!

Levi Lo (Projektingenieur) verfügt über einen äußerst nützlichen Hintergrund als Maschinenbauingenieur, Industriedesigner und Barista. Er hat bei einem anderen Unternehmen am Design von Kaffeemühlen gearbeitet und zudem mehrere SCA-Kaffeezertifizierungskurse absolviert.

Keith Ko (Elektroingenieur) hat sich für eine Tätigkeit im Verpackungsbereich beworben, aber als wir ihn fragten, ob er auch programmieren könne, kam er mit einem Arduino, einigen von ihm gebauten Schaltkreisen und C++-Code, den wir uns ansehen sollten. Natürlich überredeten wir Keith sanft in den Testbereich zu wechseln, wo er fröhlich zwischen 2000 AC- und DC-Platinen sitzt und jede einzelne testet, um sicherzustellen, dass sie alle Diagnosetests bestehen, bevor sie in die Maschinen eingebaut werden.

Nicole Chow (leitet die Fabrik) Ihre offizielle Berufsbezeichnung ist Inventar- und Beschaffungsmanagerin, informell ist sie auch als Prinzessin des Einkaufs bekannt. Es wäre jedoch zutreffender zu sagen, dass Nicole die Fabrik leitet und die Montagelinien verwaltet sowie mit allen wichtigen Lieferanten verhandelt und sie bezahlt. Sie hat eine Live-Zeiterfassung aller Unterbaugruppen an den Fließbändern eingerichtet, so dass sie die Mitarbeiter ohne Zeitverlust dem nächsten Auftrag zuweisen und aufschlüsseln kann, welche Baugruppen am längsten brauchen und warum.

Celine Huang (E-Commerce-Managerin) hat einen Magister in Schifffahrt, was sich als äußerst hilfreich erweist, wenn wir Pakete rund um die Welt verfolgen müssen. Sie spricht sowohl die 'Zollsprache' als auch die 'Kuriersprache' fließend und sorgt dafür, dass die Pakete unserer Kunden ordnungsgemäß unterwegs sind und pünktlich zugestellt werden. Celine schafft es auch, sich durch komplizierte Excel-Programme zu navigieren, um sicherzustellen, dass die Tausenden von Versandtransaktionen jeden Monat in das Buchhaltungssystem geladen werden.

J Wang (Support-Techniker) ist unser führender technischer Experte auf dem chinesischen Festland. Er arbeitet direkt mit unseren Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass Probleme behoben werden und die Teile den Spezifikationen entsprechen. Außerdem repariert er Maschinen, leistet technischen Support und unterstützt uns bei der Entwicklung unserer Produkte.

Harris Lam (Montage) hat schon viele Haushaltsgeräte in der Hand gehabt. Wenn man in der Fabrik irgendwelche Klempnerarbeiten erledigen muss, dann ist Harris mit dem passenden Schraubenschlüssel zur Stelle. Man braucht Leute wie Harris, die stark, zuverlässig und geschickt mit einem Schraubenschlüssel umgehen können.

Shanshan Ho (Einkauf, Büroverwaltung) ist ein Multitalent. Wenn man eine bestimmte Unterlegscheibe auf einer Website mit Milliarden von Daten sucht, ist sie zur Stelle. Wenn man die Fabrik für das chinesische Neujahrsfest dekorieren muss und ein Budget hat, bei dem man auf Taobao durchdreht, kann man sich auf Shan Shan verlassen. Wenn Sie in letzter Minute noch Kuchen brauchen, um die Belegschaft aufzuheitern, kein Problem. Kurz gesagt, Shan Shan kümmert sich um all die kleinen, aber wirklich wichtigen Dinge, weshalb ihr informeller Titel ' Head of Cake' lautet. Alle lieben Shan Shan!

Alfred Nenada (Werkzeugmeister) Wir wussten nicht, dass wir ihn brauchen, bis er uns zeigte, was er wirklich kann. Wir haben schnell gelernt, dass er nicht nur Maschinen bauen, sondern auch Prüfvorrichtungen, Montagevorrichtungen und Vorrichtungen zur Beschleunigung von Prozessen entwerfen und herstellen sowie mit unserem Produktdesigner Alex zusammenarbeiten kann, um neue Produkte zu entwickeln. Das ist von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, Entwürfe vom Computer in die Produktion zu bringen.

Kelvin kommt aus einem Test- und Zertifizierungslabor zu uns und ist daher erfahren darin, Teile durch alle strengen Tests zu schleusen, die wir durchführen müssen. Mit seiner Erfahrung im Bereich Elektrotechnik ist er auch in vielerlei Hinsicht praktisch veranlagt und hilft gerne bei gelegentlichen Beleuchtungs-, Verdrahtungs- oder Verkabelungsarbeiten aus.

Simon Tam (Montage) ist einer unserer zuverlässigen Maschinenbauer und arbeitet mit großer Freude an Netzteilen, Verteilerblöcken und Leiterplatten. Er hat ein scharfes Auge für Details und sorgt dafür, dass keine Maschine die Fertigungslinie verlässt, ohne sein persönliches Gütesiegel erhalten zu haben.

Hon Wong (Montage) Hon verfügt über Qualifikationen in Elektrotechnik, Telekommunikation und Kommunikationstechnik und sorgt dafür, dass jede Maschine, die er baut und an die nächste Station weitergibt, einwandfrei funktioniert

Kenny Lee (Versand) ist schon früh da, um alle Maschinenbestellungen zu sortieren und sicherzustellen, dass sie sauber, den Kundenwünschen entsprechend und gut geschützt sind, bevor sie ihren Weg um die Welt antreten. Er ist einer unserer Traummitarbeiter im Versand!

Tommy Fan (Versand) steht jeden Morgen früh auf und druckt alle Bestellungen aus, die über Nacht eingegangen sind. Er bewegt sich nicht von der Stelle, bis sie alle gestempelt, etikettiert und für die Abholung durch die Kurierdienste vorbereitet sind. Wir wollen ihn nicht Weihnachtsmann nennen, aber in gewisser Weise schickt er Geschenke in die ganze Welt zu braven, Decent-Kunden.

Roy Tong (Montage) ist der stärkste Mann bei Decent. Wenn du ein Stapelregal anheben willst, dann ist er zur Stelle. Wenn du 500 Koffer umräumen willst, dann hat er es schon getan. Er ist auch sehr geschickt darin, Maschinen zu bauen und dafür zu sorgen, dass die Dampfdüse richtig fest sitzt!

Ruby Wong (Montage) ist unsere oberste Kontrolleur-Monteurin für die Brühgruppe. Das ordnungsgemäße Aufstellen und Zusammenbauen ohne dabei etwas zu beschädigen ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die Präzision und Feingefühl erfordert. Ruby meint, es sei ein bisschen wie bei einer Operation. Und da sie eine ehemalige Krankenschwester ist, wissen wir, dass wir in guten Händen sind.

Amy (Betriebsköchin) kann alles bewältigen, sei es das Entdarmen von 200 Garnelen für das Mittagessen, das Zubereiten der berühmten Hongkong-Waffeln auf unserem neuen Waffeleisen oder das Transportieren einer Tonne Pakete zur Hongkonger Post. Ihre Energie und Kraft sind legendär, und wir sind sehr froh, dass sie sich entschieden hat, Teil unseres Teams zu werden und uns jeden Tag zu versorgen.

Mark (Programmierung und Kaffee) kam von einer Rösterei in Hongkong zu uns, machte jedoch den Fehler, John zu sagen, dass er programmieren könne. Nun wurde er von der IT-Abteilung für eine beeindruckende Reihe verschiedener Programmierprojekte engagiert. Wir sind jedoch sicher, dass er sehr zufrieden ist, da er aus dem Bereich Spezialitätenkaffee kommt und wir ihn in unserem Fabrikcafé eingesetzt haben, sodass er ab und zu eine Pause einlegen und den Besuchern behilflich sein kann.

Louis hat vielfältige Interessen und Talente, darunter Programmieren, Photoshop, Webdesign, Marketing und SEO. Am glücklichsten ist er, wenn er sich in ein neues Gebiet vorwagt und sich zwingt, neue Fähigkeiten zu erlernen, mit denen die meisten Menschen ihren Lebensunterhalt verdienen würden.

Leon ist Spezialist für Kaffee und handwerkliche Fertigung. Er ist zu uns gestoßen, nachdem er in einem renommierten Museumscafé in Hongkong umfangreiche Erfahrungen im Umgang mit unseren Espressomaschinen gesammelt hat. In seiner Freizeit backt er japanische Kuchen. Von Alfred und Levi lernt er gerade den Umgang mit den unterschiedlichsten Werkzeugmaschinen. Außerdem baut er unsere „Half Decent Scale“ selbst zusammen.

Debby ist Texterin und unsere leitende Kaffeeexpertin. Dank ihrer unaufdringlichen Kompetenz und ihres ausgezeichneten Gaumens konnte sie unser Kaffeeangebot übernehmen, unser Café leiten und die Federführung bei der Neugestaltung, Umstrukturierung und Überarbeitung unserer Website übernehmen.

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